Cara Daftar
Buka halaman daftar, pilih peran, isi data yang valid, lalu selesaikan verifikasi email. Wisatawan bisa langsung login setelah verifikasi, sedangkan penyedia tetap menunggu review Tim Ngerayaw.
Help Center
Panduan singkat untuk wisatawan dan penyedia agar proses daftar, pesan, booking, dan penanganan kendala di Ngerayaw lebih mudah dipahami.
Cara Pesan & Booking
Pilih hotel, pemandu wisata, atau rental kendaraan, isi tanggal dan detail kebutuhan, lalu lanjutkan ke pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, status booking akan berubah sesuai alur layanan masing-masing.
Jika Status Pending
Status pending bisa terjadi karena pembayaran belum selesai, stok atau jadwal masih dicek manual, atau akun penyedia masih menunggu review. Periksa notifikasi dan email Anda untuk petunjuk lanjutan.
Jika Akun Dinonaktifkan
Akun dapat dinonaktifkan jika melanggar kebijakan, data tidak valid, atau perlu peninjauan lebih lanjut. Hubungi Tim Ngerayaw melalui halaman kontak untuk mendapatkan penjelasan status akun.
Banding & Klarifikasi
Jika Anda ingin mengajukan banding atau klarifikasi atas penolakan, penonaktifan akun, atau masalah booking, siapkan email akun, nomor booking jika ada, dan kronologi singkat, lalu kirim ke kontak resmi Ngerayaw.